damien en ledjes

Damien
Damien kwam oeps! op tijd. Na ja toch weer 5 minuten te laat. Hoe die goser dat uitvlooit zal me altijd een raadsel blijven. Maar na een ochtendje stevig werken meldde hij zich vanmiddag weer ziek. Tsja blijkbaar toch angst in de broek om als ie helemaal niet kwam opdraven dat het gordijn definitief dicht ging. Zou wel gebaald hebben als ie zich in de ochtend al ziek had gemeld. Maar volgens Dries was ie in de ochtend al aan het kokhalzen gegaan. Afin ziek is ziek, daar kun je gewoon niets aan doen vind ik. Alhoewel ik me afvraag hoeveel daarvan toneel is. Omdat bij eerdere ziekte verzuimen er wel precies gezegd kon worden wanneer hij weer op de been zou zijn. Dat laat te denken. In ieder geval melde iemand hem af, en dat is zoals afgesproken.

Led verlichting
Ach je hebt dikke, dikke duimen, en je verzint nog eens wat.
Ik ben namelijk van plan om de centrale gang (corridoor) en traphal met 200 ledjes te verlichten. (eerst een klein expirimentje met de traphal)

Enne, 200 ledjes brengen in totaal 4000cd op, dat komt overeen met 33 stuks 100 watt lampen maar nu met 'slechts' een consumptie van 20 watt. Dat is nogal een verschil toch?! Voor de aanschafprijs prijs van ongeveer 150 euries, nog wat installatie materiaal (200?)
Ledjes gaan ongeveer 100K branduren mee, dit zou betekenen dat ze onafgebroken 10 jaar zouden kunnen branden. Kosten (20wx24uurx365dagen = 175kwh/jaar) zeg maar 2000KwH x 5 cent = ruim 100 Euries voor 10 jaar ; totaal 50 euries (inclusief aanschaf- en vervangingskosten -10%- en installatie materialen) per jaar voor kontinu licht. Bijtellen nog het passieve gebruik van de gelijkricht schakeling, schat ik op 7KwH per jaar - en de tussentijdse prijsstijgingen van de energieprijs - vandaar de afronding van alle getallen naar boven.
De hamvraag is gaan de andere delen van het circuit 10 jaar mee. Daarom reken ik die 10% vervangingsskosten extra per jaar mee. De totaalkosten 50 euries per jaar voor de hele installatie inclusief energie laat te denken over die zonne energie, want...

Groen gedacht zou je daar nog een 100Pw zonnepaneel (400) en een paar havy duty accus (300) een regelschakeling (200) voor kunnen neerzetten, installatie materialen etc etc, dat kan volgens de berekening gewoon niet uit. Die regelunits schijn je eens in de 5 jaar te moeten vervangen. Een kleine 1000 euries = 100 euries per jaar zeg hier onderhoud van zo'n 50/jaar => 150/jaar maar met extra hoop gedoe en gecompliceerder onderhoud en de installatie moet van tijd tot tijd ook fysiek schoongemaakt worden, in tegenstelling tot de LED optie. Denk ook aan weersinvloeden etc etc. Gedoe dus.

Dus ga ik maar voor de LED optie. Zonnepanelen kan altijd nog als die aanmerkelijk in prijs gaan zakken of de energieprijzen exploderen.

Het schema zou nog uit te breiden zijn met een 555 klok chippie, wat transistors om een tijd/dim schakeling te creeren (nacht op kwart kracht of zo) en combineer dat nog eens met een paar simpele naderingsschakelaars. Sterker nog als er gedurende tien minuten niets heeft bewogen kan ie sowieso op 25%. Volgens mij heb je dan de ideale publieke ruimte verlichting.

Dit laatste stukje, naderingsschakelaar / dimmen / IR detectie moet ik nog ff uitzoeken. Daglicht detectie is hier niet nodig omdat de ruimte vrijwel altijd in het donker ligt.

Wat hier in frankrijk veel gedaan wordt is een lamp via een relais schakelen zodat je met meerdere schakelaars een enkele lamp kan bedienen - een soort hotel schakeling dus. In plaats van schakelaars kun je dan volgens mij ook een soort of naderings / IR detectoren inbouwen. Nou ja de mogelijkheden zijn eindeloos.

Een experiment waard toch?

Damien revisited

Nou ja zeg, of die gast leeft niet in deze wereld of hij heeft een plank voor zijn kop van hier tot tokyo. Vanochtend kwam ie dus doodleuk aanstiefelen om 0905 dik een halfuur te laat.
Op zich zou ie dus ontslagen zijn. Hij weer erg zielig kijken, en hernieuwde zijn aanbod om dan langer door te werken. Maar dat hadden we al geprobeerd en werkte ook niet. Een euro korting op zijn loon voor elke minuut te laat hielp ook niet, en glijdende werktijden hielp ook niet.

Om 0840 had ik de deur maar weer op slot gedaan om te verhindeen dat ie het huis zou inlopen. Bij de deur kon ik hem dan tegenhouden. WANT ik had nog een last resort bedacht, want eigenlijk wil ik hem niet kwijt. Bij de deur zoals gezegd ving ik hem op, zeggende: "je bent te laat, en je zou nu ontslagen zijn."
Hij: dan werk ik toch langer door. Dat gaf dus aan dat ie van het hele verhaal geen biet begrepen heeft.
Maar nu mijn ingeving: ik zei OK, je mag het nog een keer proberen, niet nu maar morgen. Vandaag heb je dus vrij. Kom morgen op tijd.

Wat ik zei drong niet meteen tot hem door. Maar uiteindelijk viel het kwartje.
En vandaag heeft ie dus een hele dag gehad om hierover na te denken, dus ik ben benieuwd wat ie morgen doet. Ik geef hem 5 grace minuten, dan gaat de deur definitief dicht voor hem.

Heb het gevoel dat ik van alles heb geprobeerd om hem aan het werk te houden. En de druk voldoende heb opgevoerd om hem en zijn directe omgeving te laten begrijpen dat het niet aan mij ligt, dit ontslag. Want in zo'n kleine gemeenschap moet je natuurlijk behoedzaam manuvreren. Maar ik heb zo langzamerhand wel de overtuiging gekregen dat ie een loopje met me neemt. En kijk dat is nu precies wat je niet met me moet doen.

Balen, voor iedereen, maar het is niet anders.

Damien

OK we zijn een deal overeengekomen. Hij gaat nu echt zijn 35 uren in de week maken en begint om 0830 en gaat zijn 7 uren per dag draaien. Indien hij niet op tijd is dan is het definitief einde. Jammer maar zo ging het niet langer. Er was op een gegeven moment een drie daagse werkweek, qua uren ontstaan, dat ging zo niet omdat dingen niet af kwamen op die manier. Dat heeft ie hopelijk nu eindelijk goed tussen zijn oren gekregen. Ik ben benieuwd.

Het gekke is dat als ie eenmaal aan de slag is hij als een vliegwiel stug door blijft gaan, ondanks het druilerige weer van de laatste dagen. Het terras begint nu werkelijk vorm aan te nemen. Er is zelfs voldoende puin over om een begin te maken met een van de tuinpaden.

Voortgang
De badcellen en WC's zijn nu allemaal getegeld, hier en daar moeten er wat tegels opnieuw gezet worden maar dat mag de pret niet drukken. Els was aan het einde van haar latijn dus ik heb het verder maar zo gelaten. De paar laatste tegels van de keuken doet Damien volgende week wel. Els gaat de eerste paar weken eens genieten van haar rust.
Volgende week alle cellen voegen en de plafonnetjes erin maken. Licht en ventilatie aansluiten, voor kamer 3 de vloer leggen en dan kan Fannie zich helemaal uitleven met verven.
De week erna kunnen we de isolatie van het apartement gaan afmaken en de ramen afdichten en aansluiten op de hanebalken en daar laten we het dan voorlopig bij voor het apartement. Moet ff Scheffer inseinen dat ie moet komen afstrijken en een muurtje aanhelen.
De corridoor kan volgende week ook aangepakt worden. Ga in ieder geval kijken voor tegels morgen in Epinal.

FERMOBA

Dus geen zaken meer doen met Fermoba want die flessen de zaak opzettelijk.

De eerste slag heb ik dus verloren. Alsof je tegen een muur aanpraatte. Symmetrisch volgens hun interpretatie betekent identiek, exact gelijk dus. Niet volgens het woordenboek. Symetrisch is gelijkvormig, een gelijk patroon. Volgens hun is dat dan dat de ramen links en rechts van gelijke lengte moeten zijn. Ook al ontstaat er dan een gat van 25cm.
En het staat op de orderbon dus hebben we geleverd wat verlangd is, zeggen ze. Ja ja, maar de metingen waren fout en de tekening suggereerde wel degelijk dat het aan de muren aangesloten zou zijn. Niet dus. Arme Dries probeerde te redderen wat er te redderen viel, maar ook hij kwam niet veel verder, we speelden good cop bad cop, maar die gast was niet behept met rede.

Wat heb ik hier dus van geleerd? Vertrouwen is goed maar controle is beter. Je moet dus alles zelf stipuleren, uitmeten, controleren, beschrijven EN laten tekenen door de tegenpartij.

Zet dus nooit en handtekening als je niet precies krijgt wat je hebben wilt. Het moeilijke in dit geval is: hoe weet je dat. Door zelf eerst een schets te maken en daarop voortdurend terug te komen. Wat ze ook zeggen, dat is wat je wilt hebben. Ook al komen ze met andere oplossingen aan, ik trap er niet meer in om de voor hen beste oplossing te krijgen. Ik heb ook in andere situaties geleerd dat je gewoon keihard moet volhouden dat wat je wilt ze maar te leveren hebben. Ineens kan dan veel meer.
Bovendien zodra de koop gesloten is en je een voorschot hebt betaald ben je de lul. Dan leveren ze gewoon wanneer hen dat uitkomt, beloftes of niet. Kun je natuurlijk ook vastleggen en laten ondertekenen. Dus ik betaal ook nooit meer een voorschot en ik laat ze alles ondertekenen.
Dat met die voorschotten is ook zeer in trek bij leveranciers, er kan dan ineens zogenaamd meer. Gewoon niet doen, leverdatum vast laten leggen, ondertekenen laten, en straf als ze te laat zijn. En nu het te laat is krijg je uit verschillende hoeken tips.

De volgende taktiek volg ik nu bij vervolg projecten:

• Struin eerst weken het internet af naar meerdere leveranciers en laat ze allemaal een aanbieding doen.

  Wat erg opvallend is, en ik druk me expres expliciet uit, dat er iets als concessies bestaat. De ene handelaar zal nooit in de concessie van een ander gaan leveren. Dus af en toe krijg je als antwoord dat ze je niet kunnen leveren. Ook al zie je het gewenste op de plank staan of op hun site dat ze in heel frankrijk leveren. De fabrikant doet het de groothandel en de verkopers. Ze schermen allemaal hun gebiedje af. Zo forceren ze een hogere prijs. Sterker nog een kachelfiguur zal bijna nooit een niet door hem geplaatste kachel komen repareren. Hoezo kartel en prijsafspraken.

• Als ze spatsies maken (kan niet, meer dan een keer afspraak verzetten etc) vallen ze van de lijst af.
• Als ze allerlei bezwaren over je ontwerp hebben (kan niet, impossible) idem.
• Dan de schets en voorwaarden, levertijd, kan niet: NEXT!
• Spreken ze te snel en na een verzoek verstaanbaarder te spreken helpt niet: next
• Willen ze geen fatsoenlijke offerte uitbrengen: next
• TIP die ik van iemand kreeg: zet je gespreks items even op een papiertje, in het nederlands wel te verstaan, dan heb je een beter houvast, en zet daar wat kern zinnen in het frans onder, geeft meer zelfvertrouwen in het gesprek.
• Natuurlijk vertel je ze de spelregels eerst: zo wil ik zaken doen met je.. Bij eentje kreeg ik een echte schrikreaktie en die wilde toch eerst even nadenken (NEXT)
• Vastleggen wat er is besproken, en laten tekenen.
• Wat ook goed werkt is zeggen dat je er nog over wilt nadenken omdat het bedrag te hoog is; ze zullen dan proberen je iets op te dringen wanneer je uiterlijk iets gaat doen en wanneer je komt ondertekenen. Ze doen dan net alsof de zaak beklonken is. Trek je daar niets van aan en volg je eigen agenda.
• Agenda: trek twee keer zoveel tijd uit voor de voorbereiding als je nodig denkt te hebben om een goede deal te krijgen.
  

Dit lijstje zal in de tijd aangevuld en uitgebreider toegelicht worden. Els suggereerde al een boek te gaan schrijven hierover, humor

Met andere woorden je wordt hier keihard! En moet je ook wel, want anders wordt je gewoon genaaid als er ook maar een wolkje aan de hemel verschijnt. En alles wordt in hun voordeel uitgelegd.

Kontrakten afsluiten is dus een linke busniess hier. Er wordt hier niet gehandeld naar de geest maar naar de letter. Een gat van 25 cm: maar dat is wat U wilde, zo heeft u het gezegd, nee dat heb ik niet gemeten, maar u heeft toch de maten op de orderbon gezien?

Kortom alles wat er is gezegd wordt gewoon glashard ontkend.

Afijn een goede les. En ik wilde alleen maar dat ze, als compensatie, de rolluiken electrificeerden, meer niet. Want dat aanhelen van de muur is zo'n onoverkomelijk probleem echt niet. Gewoon de aannemer bellen en klaar. Maar die gasten maakten zo'n stennis... Misschien staan ze dan toch niet zo sterk in hun argumenten als ze doen overkomen gezien hun overreageren. Maar een rechtszaak beginnen in la douce fance als buitenlander is de goden verzoeken, geen enkele advokaat die je als buitenlander tegen zijn "confreres" zal willen verdedigen, althans dat zingt rond op de nl sites over dit onderwerp. En dat maakt ze blijkens de evaring erg brutaal. Dus dan maar van te voren alles dichttimmeren.

Zucht.

Ik kan natuurlijk ook gewoon doen als de gek waarvoor ze me verslijten en dit gesprek negeren en gewoon opnieuw beginnen. Maar ik heb ook nog een bedrag in een potje zitten dat ze graag willen hebben, dus dat is wel weer een sterk argument.

Het die gast ook nog de gore moed om een volgende termijn van betaling te vragen. NOU JA ZEG. Natuurlijk resoluut geweigerd. Zei ie ook nog: nou ja het was te proberen. Denken ze echt dat ik debiel ben?

Damien, Verkeer, en Neuf.fr

Damien is en aardige jongen, maar hij staat nu op de hitlijst. Zijn laatste waarschuwing heeft hij blijkbaar niet serieus genoeg genomen en laat verstek gaan. Vrijdag morgen (zogenaamd) naar de dokter, en maandag morgen is hij niet op komen draven. Vrijdag zou hij aan het terras werken, maar daar had ie blijkbaar niet zo'n zin in, dus ging ie maar hout hakken. Ook nuttig maar de bedoeling was dat hij zijn tijd tussen terras en hout zou verdelen. OK geef ik hem het voordeel van de twijfel. Als ie vandaag zonder bericht wegblijft is het einde Damien. Jammer want als ie aan het werk is, en het ging steeds beter met wat ie deed, gaat het redelijk goed. Shit, het was goed vol te houden met hem erbij, zo alleen aan het werk blijven is toch moeilijker, niemand om tegenaan te lullen is ook toch zo wat.

Woensdag terug naar 0033. Morgen eerst tegels halen, dan ff wat bankzaken regelen en dan weer terug naar la doulce France. Midden in de week, zal geen pretje zijn met het verkeer, dus ik moet een goed moment uitkiezen om voorbij den bosch, eindhoven en maastricht te komen. Dat verkeersgedrag van de gemiddelde verkeersdeelnemer is in 0031 echt hopeloos. Zodra je de grens passeert naar 0033 is het dringen en jagen op de weg voorbij. Kom je naar 0031 dan zijn de wegen meteen verstopt en over die 200 km doe je bijna dubbel zolang, files, miljoenen stoplichten die niet op elkaar zijn afgestemd etc etc. Volgens mij kun je ook behoorlijke winst maken met het file probleem als je A: de nl-ers eindelijk eens begint op te voeden door hun aggressief rijgedrag af te leren, en B: de verkeersmiddellen op elkaar af te stemmen. Heb je bijvoorbeld een groene golf om door maastricht heen te komen, maar aan het einde van dat traject, en natuurlijk net het laatste stoplicht sta je weer stil, want ik heb nog nooit meegemaakt dat dat op groen stond als je aan kwam rijden.

Neuf's nieuwe ellende.
de provider Neuf-SFR heeft weer een nieuwe truuk bedacht om klanten het moeras in te sturen. Aan het einde van een help pagina staat: als je op je vragen via de help docjes geen antwoord op je probleem hebt gevonden mail ons. TUURLIJK! Dus druk ik op die button, krijg een redelijk terechte pop-up van dat dit alleen voor commerciele vragen geldt en je moet bellen als je iets anders hebt. (waarmee dan als je telefoon plat ligt?) dus ik negeer dat. Komt er een pop-up dat er een fout is opgetreden en dat de mail niet gemaakt kan worden! Echt perfect om op deze manier de klanten van je af te houden. ;=((
Vorige week via de telefoon contact gehad over het niet kunnen inzien van mijn factuur, je wilt toch op tijd een beetje kunnen bijsturen op je belgedrag. Nou dat kan ik dus mooi niet. Ze beginne neigenlijk met te zeggen, dat moet kunnen en het is eigenlijk onmogelijk dat u dat niet kunt, na een aantal minuten geven ze het op en zeggen dat ze erop terugkomen.
Mijn opmerkingen als: van de tig opties die ze in hun flash flimpie laten zien zie ik er maar twee, en via een omweg kom je op een scherm terecht dat zoveel zegt dat het factuur bericht in onderhoud is. Hebben ze blijkbaar nog nooit gehoord dat dat kan of zo is. Ja ja, ik zou ook gewoon alles ontkennen in hun geval.
Ik moet hoog nodig een dossier gaan opbouwen en ze er mee om de oren gaan slaan, via welke weg dan ook. Maar eigenlijk kan ik mijn tijd wel beter gebruiken. Ervaring leert dat zodra je je in dat moeras gaat bewegen je net zo goed je abo op kan zeggen want daar kom je nooit meer uit. En dientengevolge gewoon een andere provider uit moet gaan zoeken. ALs dit in Feb nog niet is opgelost dan ga ik gewoon naar Orange. Bijkbaar heeft die minder toestanden.

pui erin

Zo de pui zit er in, nu nog de afwerking en de rolluiken monteren. Maar zo krijgen we in iedergeval een indruk.

Zoals het was...


Pui gesloopt...


Panoramic view...

Het lijkt wel een penthouse, niet? Dit keer geen verhaal want ik moet nodig op pad. Morgen maar weer.

UPDATE: wat je kan verwachten, dat de maten niet kloppen van de ramen is nu verklaard. De roulant volets, zeg maar de rolluiken zijn anders van maat dan de ramen zelf. Dus wie heeft nu gelijk. Fermoba zegt ook dat het maatverschil van de ramen mijn probleem is, en dat zij volgens contract geleverd hebben. Dit wordt nog spannend! Want op papier kun je er geen speld tussen krijgen, alleen hebben de mensen van Fermoba tot drie keer toe zelf de maat genomen. Tsja en je gaat er vanuit dat die weten wat ze doen.

Zit ik te bedenken wat mijn verweer moet zijn: ;=( want dit gaat natuurlijk een staartje krijgen.

Zo'n project werkt alleen op basis van vertrouwen. Je mag er niet vanuit gaan dat een klant daar verstand van heeft, enerzijds, anderzijds mag je toch veronderstellen dat specialisten hun (meet)werk correct verrichten, daar vertrouw je op. En op basis van dat vertrouwen teken je de opdracht. Dus de bewering dat ze volgens contract geleverd hebben is te kort door de bocht. Bij het opmaken van dat contract zijn er fouten gemaakt, fouten die een gemiddelde klant niet of moeilijk kan controleren. Ten tweede als de meetfiguur opleest wat hij meet mag je ervan uitgaan dat hij de correcte getallen opleest op basis van daarvan cteer je dus. Foutje bedankt!

Hoe nu verder.
In dit geval is het, gelukkkg, een kwestie van de muur aanhelen, dus geen onoverkomelijk probleem en het doet ook niet echt afbreuk van de look en feel van de gevel die 20 centimeters, maar toch. Alleen het feit dat ze zich beroepen op het contract om hun eigen fouten in te dekken is een zeer leerzaam punt voor de toekomst. Op de rekening breng ik dus die rekening van herstel in mindering, zal mij verder worst zijn wat ze ervan zeggen. Het is nu een kwestie van onderhandeling.

panorama pui

Zo het eerste deel van de pui zit er in.

Van binnen uit en van buiten gezien. Dries staat in het draaikiepraam, kun je mooi zien wat het formaat is en hoeveel zicht je dan hebt. De schaapies zie je bij de notenboom staan grazen. Prachtig pastoraal toch?

En natuurlijk zal er iets fout gaan, niet echt een ramp maar toch. Het kost weer extra om dit te repareren. Maar niet mijn probleem uiteindelijk.

Kijk naar het rechter deel van het raam, en wat zie je? Het sluit niet aan op de gevel! Een gecombineerde fout blijkt, een meetfout en productiefout. Er ontbreekt 21 cm raam! Ze riepen me erbij zeggende het past niet, tsja wat kan ik daarop zeggen, klopt niet? Onverstoorbaar over dit soort fouten van de technische dienst mopperden ze zoiets als: zoals te doen gebruikelijk. We lossen het wel weer op. De mensen deden alsof er niets aan de hand was en plaatsten laconiek het frame, tekort of niet. Een stukje hout hier en daar en je ziet er niets van, een beetje veel flanswerk. Alsof je in een jandorie in ontwikkelingsland zit!
Blijkt dus dat de zaak niet is gemeten tot aan de zijkant van het raam maar een maat die is aangenomen/geschat of in mijn optiek, gewoon verkeerd gemeten is. Wat is er nu zo moelijk om van de linker kant van het linker raam naar de rechterkant van het rechterraam een meetlint te trekken en de maat af te lezen. Komt er tenslotte weer een bobo een hele middag kijken en observeren, ach het mag wat kosten, dat is dus rit nummer 7 van een overbodig figuur. Voor ieder wissewasje komt er namelijk een figuur uit Vesoul te plekke kijken. Ik heb nu niet de indruk dat ons project nou zo geweldig interesant is. Zal wel om de "effe weg uit kantoor" snoep-reis gaan. Het was ook een technisch weertje...

Vandaag was ik weer eens niet te bereiken per telefoon. Uiteindelijk maar eens gebeld dat het modem het nu toch wel drie keer per dag opgaf. En voordat je dat in de gaten hebt ben je weer een dagdeel verder. Tsja en dan hoor je: de regel zegt dat we een modem pas kunnen vervangen als het modem daadwerkelijk weigert en we dat kunnen constateren. Alsof je een potje staat te liegen! Nu dan maar morgenochtend maar weer ff bellen, maar dat moet dan wel met je mobieltje anders moet je het modem resetten, en dan kunnen ze weer niet kijken of he modem down is. Dat gaat dus klauwen met geld kosten.

OK en dan nu ff de aandacht graag!

Internet van Neuf / SFR,

NIET DOEN!

Ja maar... NEE NIET DOEN! Neem een willekeurige ander, Orange bijvoorbeeld.

Neuf's services rammelen namelijk aan alle kanten.

• De Webmail werkt niet met de Opera browser, Firefox wordt gezegd is niet compatible, dus alleen mickysoft zou moeten werken? Me zolen dus. Alsof ze het over aardstralen hebben, mongolen.
• Bekijk je factuur? Kan niet, je krijgt al wel elke twee maanden een mailtje dat ze voor je klaar staan maar als je op de bewuste pagina bent: helaas is uw factuur niet beschikbaar, het syteem in in onderhoud, sorry sorry. Dat is dus al enkele maanden zo, in onderhoud. Dat kan zomaar: enkele maanden zijn opties niet beschikbaar, en nooit geweest. Lijkt me onwaarschijnlijk, nou ik heb wel 4 browsers geprobeert zeg ik dan dus daar ligt het niet aan, toch?
• Toevoegen van plaatjes, vergeet het: optie niet beschikbaar.
• Ze een mailtje sturen van help help, wie het kan vinden krijgt een fles wijn van me.
• En om het helemaal af te toppen: in de avond is het mail systeem niet vooruit te branden en duurt het openen van mail soms meer dan een minuut. Het verzenden idem, en het ontvangen schijnt ook helemaal knudde te zijn volgens Dries kan wel eens een paar ur tussen zitten.
• En wat me het meeste ergert: de duur van een sessie is wel heel erg kort en moet je je om de haverklap weer aanmelden. Soms ben je lekker je mailtje aan het tikken, wordt je uitgelogd: sessie verlopen, mijn god!

Conclusie: Een ramp is dat Neuf.